BIPOL.CO, KAB. BOGOR – Sebagai upaya meningkatkan kepuasan pasien dalam mendapatkan pelayanan program rujukan balik kepada masyarakat, Pemdakab Bogor melalui Puskesmas Ciampea Kecamatan Ciampea Kabupaten Bogor luncurkan Program Rujuk Balik (PRB).
Sebagaimana diketahui, inovasi PRB ini diluncurkan pada April 2022, inovasi Sinergi PRB merupakan Inovasi pertama di Kabupaten Bogor yang menyediakan obat PRB langsung di Puskesmas, sehingga pasien tidak perlu bolak balik mengambil obat ke Apotek PRB.
Kepala Puskesmas Ciampea, Doni Aria Candra mengatakan, awal pelaksanaan di bulan April 2022 pasien PRB aktif hanya 7 orang, namun seiring berjalannya waktu terjadi peningkatan jumlah pasien PRB aktif.
“Saat ini di bulan Juli 2024 pasien PRB aktif berjumlah 42 orang,” jelas Doni.
Lanjut Doni menjelaskan, bahwa obat PRB diperoleh melalui kerjasama dengan Apotek Kimia Farma sebagai Apotek PRB. Setiap awal bulan dilakukan dropping obat-obatan PRB oleh Apotek Kimia Farma dalam bentuk per paket per pasien, dengan sistem ini mempercepat waktu tunggu pelayanan pasien PRB karena obat sudah disiapkan dalam bentuk per paket per nama pasien.
Selanjutnya obat PRB didistribusikan oleh Farmasi Puskesmas Ciampea kepada pasien PRB aktif sesuai jadwal kunjungan pasien PRB setiap bulannya.
“Kami juga berupaya meningkatkan koordinasi dengan Apotek PRB, BPJS Kesehatan dan Aplikasi E-Puskesmas untuk bersinergi bersama sama dalam memberikan pelayanan terhadap Pasien PRB sesuai Motto Puskesmas Ciampea Anda Sehat Kami Bahagia,” tuturnya.
Perlu diketahui, salah satu syarat pengajuan klaim obat oleh Apotek PRB membutuhkan Nomor Kunjungan yang sebelumnya diperoleh dari aplikasi P-Care BPJS, namun pada tahun 2023 cukup membuka aplikasi e-Puskesmas dan dengan 1 kali klik (One Click One Services) dapat dicetak nomor kunjungan pasien PRB karena sistem e-Puskesmas dan P-Care BPJS telah Bridging.
Dengan adanya pembaharuan ini maka proses pelayanan pasien PRB menjadi lebih cepat, tentunya lebih efisien dan efektif. (der)
