KAB BANDUNG, bipol.co –Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Raharja, akan tetap berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.
“Saat ini pendistribusian air minum kepada masyarakat di wilayah selatan, timur, dan utara, secara umum masih relatif aman,” kata Manajer Junior dan Kesekretariatan, Hj. Sri Hartati, melalui sambungan telpon, Jum’at (10/7/2020).
Kondisi kapasitas air baku, dari hulu Sungai Citarum pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Cikoneng, relatif stabil untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat di wilayah Ciparay, Baleendah, Bojongsoang, Majalaya, Rancaekek dan sekitarnya.
Ketersediaan kapasitas air baku dari Sungai Cisangkuy yang menjadi sumber air Perumda Air Minum Tirta Raharja untuk melayani masyarakat di Wilayah Pelayanan Selatan dan sekitarnya, mulai terjadi penurunan dan fluktuasi kapasitas.
Merujuk release dari Deputi Bidang Klimatologi Badan Meteorologi, Klimatologi dan Geofisika (BMKG), tutur Sri Hartati, pada tanggal 6 Juni 2020, mengenai prakiraan musim kemarau, yang akan terjadi mulai bulan Agustus 2020 nanti, di sebagian besar zona musim di Indonesia dan cenderung lebih basah (diatas normal) dari rata-rata tahun sebelumnya.
Karena itu, kepada pelanggan di Wilayah Soreang, Banjaran, Katapang, Kutawaringin dan sekitarnya, agar mulai siap sedia menyiapkan penampung air yang cukup, khususnya untuk mengantisipasi ketidaktersediaan air minum, di saat pengaliran dari perpipaan Perumda Air Minum Tirta Raharja mengalami fluktuasi atau terhenti pengalirannya di rumah pelanggan.
Menurut Sri Hartati, pendistribusian air kepada masyarakat di Wilayah Utara Pelayanan Air Minum Perumda Tirta Raharja, saat ini dilakukan dari sumber air Sungai Cimahi, untuk Pelanggan di Kota Cimahi, Cisarua dan sekitarnya masih relatif aman. Meskipun demikian, pelanggan di Wilayah Utara disarankan untuk mulai melakukan antisipasi dengan menyediakan tempat penampungan air menjelang musim kemarau, mengingat penurunan kapasitas sumber air di Wilayah Utara pada musim kemarau bisa turun lebih dari 50% kapasitas.
Saat ini Perumda Air Minum Tirta Raharja melakukan berbagai upaya antisipasi pada sistem produksi, distribusi dan instrumen lainnya pada Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) dengan melakukan pendistribusian dan pemeliharaan pada seluruh sistem produksi dan jaringan perpipaan secara periodik sebagai kegiatan rutin.
Hal itu dilakukan mengingat adanya Pandemi Covid-19 ini, relatif berdampak terhadap aktivitas operasional serta perlu dilakukan antisipasi terhadap resiko dan kondisi kesehatan petugas operasional PERUMDA Air Minum Tirta Raharja dalam menangani persoalan di lapangan, sehingga aktivitas pemeliharaan dan pemeriksaan teknis dilakukan secara cepat, efektif, dan efisien dengan mematuhi protokol kesehatan.
Upaya optimalisasi pelayanan di PERUMDA Air Minum Tirta Raharja kepada pelanggan, bila kapasitas sumber air menurun pada musim kemarau dilakukan dengan :
1. Melakukan rekayasa jaringan pipa distribusi,
2. Monitoring tekanan air untuk menjaga kontinuitas pengaliran,
3. Mobilisasi 6 (enam) unit armada tangki secara gratis kepada masyarakat pelanggan yang tidak mendapat air.
Adapun jumlah Sambungan Rumah (SR) Periods Air Minum Tirta Raharja saat ini, disebutkan ada 103.539 SR, dengan perincian sebagai berikut :
Wilayah Pelayanan Selatan : 33.968 SR (sambungan rumah)
K.P Kutawaringin
K.P Soreang
K.P Banjaran
K.P Pangalengan
K.P Ciwidey
Wilayah Pelayanan Utara : 27.351 SR (sambungan rumah)
K.P Cimahi
K.P Padalarang
K.P Batujajar
K.P Cililin
K.P Cikalong Wetan
K.P Lembang
K.P Cisarua
Wilayah Pelayanan Timur : 42.220 SR (sambungan rumah)
K.P Ciparay
K.P Baleendah
K.P Bojongsoang
K.P Pacet
K.P Dayeuhkolot
K.P Majalaya
K.P Rancaekek
K.P Cicalengka
K.P Cileunyi
Dia memberikan himbauan bagi pelanggan PERUMDA Air Minum Tirta Raharja untuk:
1. Menyediakan tempat penampungan air,
2. Gunakan air dengan bijak,
Tampunglah air bila air masih mengalir,
3. Tutuplah kran air pada saat tidak digunakan.
Sri Hartati mengimbau, bagi masyarakat pelanggan yang membutuhkan pelayanan supply air via armada tangki, dapat mengajukan permohonan yang dikoordinir oleh ketua RT/RW/Tokoh Masyarakat dan lain-lain, untuk dapat di supply kepada beberapa pelanggan di lingkungan rumahnya,.
“Untuk memudahkan pelanggan dalam untuk menyampaikan keluhan pelayanan armada tangki, dan membutuhkan informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi atau mengirim pesan, ke petugas pelayanan langganan kami,” harapnya.
Sri Hartati, seraya menyampaikan Format Nama _ No Pelanggan _ Uraian Pengaduan ke nomor Pengaduan. Selanjutnya, kirimkan pesan ke nomor Pengaduan Pelanggan Perimda Air Minum Tirta Raharja Via WhatsApp ke :
● Wilayah Pelayanan Selatan : 08112228563
● Wilayah Pelayanan Utara : 08112228561
● Wilayah Pelayanan Timur : 08112228562.
Reporter Deddy
Editor Deden .GP
