“Imbauannya, tetap melayani masyarakat dengan baik, jangan memanfaatkan kondisi COVID-19 yang dapat merugikan konsumen,” kata Suhanto dihubungi di Jakarta, Jumat (10/4).
Selain itu, dia meminta agar pedagang online tetap mengikuti aturan yang berlaku dengan senantiasa menjaga kesehatan kerja serta menjaga jarak aman.
Menurut dia, pada prinsipnya penjualan secara online telah diatur dalam Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE).
Dalam PP tersebut diatur tentang kewajiban pelaku usaha dalam perdagangan secara online, antara lain menjaga kesesuaian spesifikasi barang yang dijual, kebenaran kuantitas dan kualitas barang, hingga respon terhadap keluhan konsumen.
PMSE merupakan salah satu cara pelaku usaha untuk memenuhi kebutuhan konsumen selain perdagangan secara offline. (net)
